Contacto 888Poker 2025 ▷ Apoio ao Cliente do Casino é Bom?
Nesta análise, encontrará as principais informações sobre os principais meios de contacto do 888Poker. Detalhamos cada um deles, e analisamos a competência e qualificação de todo o serviço de apoio ao cliente da plataforma.
Se estava de olho no 888Poker, continue a ler!
| Bónus | 100% até 500€ |
|---|---|
| Website |
https://poker.888.pt/
|
| Licença | 016 |
| Jogos | Póquer |
| Software | N/A |
| Live Chat | N/A |
Como Entrar em Contacto com a Equipa de Apoio ao Cliente da 888Poker?
Com efeito, a área do apoio ao cliente numa plataforma de jogo online é fundamental, uma vez que é um dos fatores que ditam a qualidade da casa e a capacidade de atender aos problemas dos seus utilizadores.
Além disso, além das formas de contacto, deve ser um setor com uma equipa capaz, com expertise e que seja ágil para resolver prontamente qualquer questão solicitada.
No seguimento da temática central desta análise, analisemos os principais meios de apoio ao cliente do 888Poker, assim como informações relevantes a eles associadas.
O 888Poker dispõe de vários métodos de suporte: chat ao vivo (através do centro de ajuda do 888 Casino), e-mail e linha telefónica. Além disso, ainda tem um formulário online, onde é possível deixar uma mensagem, consoante a categoria escolhida.
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Chat
N/A
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E-mail
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Telefone
+351211226488
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Morada
75 Abate Rigord Street, TA' XBIEX XBX 1120, Malta
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Chat ao vivo 888Poker: Fale com um Agente Ao Vivo
Esta é a forma mais popular de apoio ao cliente na atualidade. Praticamente todos os casinos online (se não todos) têm no chat ao vivo sua principal ferramenta de interação com os seus utilizadores.
Quanto ao horário de funcionamento, existem plataformas que optam por uma modalidade 24/7. Neste caso, um contacto com agente ao vivo via chat, está disponível entre as 09:00 e as 21:00, todos dias.
Como referido, para aceder a este chat ao vivo é necessário fazê-lo através da plataforma 888 Casino. Após iniciar a sessão na conta, clique no ponto de interrogação no topo de página e entre em contacto com um agente do grupo 888.
E-mail: Tradicional e Direto
Como mencionado no título, o e-mail é dos meios de contacto mais tradicionais de apoio ao cliente.
Permite anexar documentos, capturas de ecrã de situações da plataforma e, acima de tudo, de colocar questões mais diretas e estruturadas.
No caso do 888Poker, o suporte via email é feito através do e-mail [email protected]. Segundo o que conseguimos obter de informação, é respondo numa questão de dias e é bastante fiável e seguro.
Telefone: Linha Direta de Atendimento
Nem todos os casinos online em Portugal têm um número de telefone para apoio ao cliente. Isto acontece porque, por opção ou custos, muitas operadoras preferem outros meios de atendimento. No entanto, as que têm, claramente partem em vantagem neste capítulo.
A linha telefónica do 888Poker está aberta entre as 13:00 e as 17:00, todos dias, hora de Lisboa: +351211226488 (taxa internacional aplicável).
Formulário Online: Coloque a Sua Questão
Esta é então mais uma solução do 888Poker. Através da página "Contacte-nos" na seção, "Centro de Ajuda", encontra um formulário com os seguintes campos:
- Bónus e Promoções;
- Depósitos;
- Jogos;
- Problemas Gerais;
- Acesso de conta;
- Minha Conta;
- Problemas Técnicos;
- Levantamento;
- Pedido de encerramento de conta.
Mediante as suas necessidades, escolhe e explica o motivo do seu contacto.
Blog 888Poker: Artigos e Dicas Úteis
Não sendo um ponto de contacto ou de apoio ao cliente da plataforma, o blog 888Poker é excelente para quem tiver dúvidas da modalidade, procura novas estratégias ou deseja afinar a sua forma de jogar.
Com artigos de interesse, é uma verdadeira fonte de informação para quem é um fã do poker enquanto modalidade.
Perguntas e Respostas: a 888Poker Tem uma Secção de FAQs disponível?
Sim. Existe um “Centro de ajuda”, com informação imediata sobre os mais diversos temas. As categorias disponíveis são:
- Bónus e Promoções;
- Depósitos;
- Jogos;
- Acesso de conta;
- Minha Conta;
- Registo;
- Problemas Técnicos;
- Levantamento.
Todas estas categorias têm perguntas e respostas intuitivas e fáceis de entender, que poderão ser uma excelente ajuda para questões mais imediatas.
Reputação: Qual a Classificação da Página do 888Poker no Portal da Queixa?
O 888Poker tem uma classificação de página de 36.6 em 100 no Portal da Queixa, com base no índice de satisfação nos últimos 12 meses.
O mais relevante na página são a média das avaliações (71,4%) e a taxa de retenção de clientes (71.4%). Ainda assim, existem algumas queixas relativas a processos de aberturas de conta e pagamentos.
No geral, claramente há muito a fazer para melhorar esta classificação e, tendo em conta, o nome e importância do Grupo 888, esperamos que assim seja. Uma vez que é uma das principais referências de jogo online no mundo.
Avaliação Final do Serviço de Apoio ao Cliente do 888Poker
O serviço de apoio ao cliente do 888Poker apresenta qualidades louváveis em termos de capacidade de resposta, com assistência imediata prestada aos utilizadores.
A equipa de apoio demonstra um bom conhecimento da plataforma e responde eficazmente às questões dos utilizadores.
O seu comportamento cortês e profissional melhora a experiência geral do cliente. No entanto, o casino pode melhorar ainda mais, oferecendo apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Adicionalmente, a incorporação de soluções mais personalizadas e a implementação de uma abordagem proactiva no Portal da Queixa também é um caminho que poderia elevar o seu serviço a novos patamares.
No geral, o serviço de apoio ao cliente do 888Poker é de realçar, mas tem potencial para crescer e melhorar.
Perguntas Frequentes
De seguida, apresentamos as principais perguntas e respostas sobre o suporte do 888Poker.
Qual o funcionamento do chat ao vivo do 888Poker?
Um contacto com agente ao vivo 888Poker, via chat, está disponível entre as 09:00 e as 21:00, todos dias, hora de Lisboa.
Qual o e-mail do 888Poker?
O suporte 888Poker via email é feito através do e-mail [email protected].
Como posso verificar a minha conta no 888Poker?
Para verificar a sua conta, pode carregar os documentos oficiais solicitados pela 888 Poker (ex. documento de identificação, cartões de crédito/débito, comprovativo ou extratos bancários), diretamente na sua conta de utilizador.
Em caso de dúvida, o “Centro de Ajuda” pode ser o seu melhor amigo.
Esqueci-me da senha do 888Poker. Como recuperá-la?
Na zona de iniciar sessão, na página principal da 888, clique em “Esqueceu o nome de utilizador ou a palavra-passe?”. Segue-se um passo a passo, onde terá, “Digite o seu Nome de utilizador, E-mail ou Número de telemóvel para redefinir a sua palavra-passe”.
Após fazer isso, recuperará o acesso à plataforma do 888Poker.
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